Taro Support

Kontakt

Schreib an volodymyr.shyrochuk@gmail.com. Gib bitte die Support-ID an, die du unter Einstellungen → Hilfe & FAQ findest; so finden wir deine Käufe und Deutungen ohne persönliche Daten. Du kannst auch direkt aus Einstellungen → Hilfe & FAQ → Support per E-Mail schreiben.

Kein Krisendienst

Taro ist kein Krisen- oder Notdienst. Deutungen sind keine ärztliche, rechtliche, finanzielle oder psychologische Beratung. Wenn du in Gefahr bist oder daran denkst, dir etwas anzutun, ruf jetzt den örtlichen Notruf an. In der App findest du unter Einstellungen → Hilfetelefone Menschen, mit denen du sprechen kannst.

Häufige Fragen

• Sagt eine Deutung die Zukunft voraus? Nein. Taro nutzt die Symbolik des Tarot als Anstoß zum Nachdenken und zur Unterhaltung.
• Brauche ich ein Konto? Nein. Taro funktioniert ohne Registrierung.
• Wie funktionieren KI-Deutungen? Vor der ersten KI-Deutung erklärt die App, was gesendet wird, und fragt um deine Erlaubnis. Unter Einstellungen → KI-Deutungen kannst du sie ausschalten; klassische Deutungen funktionieren weiter.
• Wo ist mein Tagebuch? Auf deinem Gerät und in deiner Gerätesicherung. Mit Einstellungen → Sicherung exportieren und Einstellungen → Sicherung importieren kannst du es übertragen.
• Ich habe Deutungen auf einem anderen Gerät gekauft. Deutungsguthaben gehört zu einer Installation. Öffne Einstellungen → Deutungen von einem anderen Gerät übertragen und schick den Übertragungscode zusammen mit deiner Support-ID per E-Mail.
• Wie stelle ich „Bannerwerbung entfernen“ wieder her? Einstellungen → Mehr Deutungen holen → Käufe wiederherstellen.
• Kann ich eine Rückerstattung bekommen? Rückerstattungen laufen über den Store, in dem du gekauft hast, nach dessen Richtlinien.
• Wie ändere ich meine Werbe- und Datenschutzeinstellungen? Einstellungen → Datenschutzeinstellungen.

Weitere Antworten findest du in der App unter Einstellungen → Hilfe & FAQ.

Deine Daten löschen

1. Öffne Einstellungen → Alle Daten löschen.
2. Prüfe, was gelöscht und was behalten wird. Wenn du dein Tagebuch später vielleicht noch brauchst, exportiere zuerst eine Sicherung.
3. Gib LÖSCHEN zur Bestätigung ein und tippe auf „Alle Daten löschen“.

Damit werden dein Tagebuch, deine Notizen und Einstellungen auf diesem Gerät gelöscht, und unser Server wird gebeten, deine Deutungen, Meldungen und Nutzungsdaten zu löschen. Dein restliches Deutungsguthaben und „Bannerwerbung entfernen“ bleiben erhalten, weil es gekaufte Leistungen sind. Gib bei einer Anfrage per E-Mail deine Support-ID an. Details: Datenschutzerklärung · Nutzungsbedingungen.