Контакт
Пишіть на volodymyr.shyrochuk@gmail.com. Додайте ID підтримки з розділу Налаштування → Допомога й поширені питання: так ми знайдемо Ваші покупки й тлумачення без персональних даних. Також можна написати прямо з Налаштування → Допомога й поширені питання → Написати в підтримку.
Це не кризова служба
Taro не є кризовою чи екстреною службою. Тлумачення не є медичною, юридичною, фінансовою чи психологічною консультацією. Якщо Ви в небезпеці або думаєте про те, щоб собі зашкодити, просто зараз зателефонуйте на місцевий номер екстреної допомоги. У застосунку в розділі Налаштування → Лінії підтримки є люди, з якими можна поговорити.
Поширені питання
- Чи розповідає тлумачення про майбутнє? Ні. Taro використовує символіку таро як привід для роздумів і для розваги.
- Чи потрібен обліковий запис? Ні. Taro працює без реєстрації.
- Як працюють ШІ-тлумачення? Перед першим ШІ-тлумаченням застосунок пояснює, що надсилається, і просить Вашого дозволу. Вимкнути їх можна в Налаштування → ШІ-тлумачення; класичні тлумачення працюють і далі.
- Де мій щоденник? На Вашому пристрої та в його резервній копії. Щоб перенести його, скористайтеся Налаштування → Експортувати резервну копію та Налаштування → Імпортувати резервну копію.
- Я купив тлумачення на іншому пристрої. Кредити тлумачень належать одній інсталяції. Відкрийте Налаштування → Перенести тлумачення з іншого пристрою і надішліть код перенесення разом з ID підтримки електронною поштою.
- Як відновити «Прибрати банерну рекламу»? Налаштування → Отримати більше тлумачень → Відновити покупки.
- Чи можна повернути кошти? Повернення коштів здійснює магазин, у якому Ви купували, за своїми правилами.
- Як змінити вибір щодо реклами й приватності? Налаштування → Налаштування конфіденційності.
Більше відповідей є в застосунку: Налаштування → Допомога й поширені питання.
Видалити дані
- Відкрийте Налаштування → Видалити всі дані.
- Перевірте, що буде стерто, а що залишиться. Якщо щоденник може знадобитися Вам пізніше, спершу експортуйте резервну копію.
- Введіть ВИДАЛИТИ для підтвердження і торкніться «Видалити всі дані».
Це стирає Ваш щоденник, нотатки й налаштування на цьому пристрої та просить наш сервер стерти Ваші тлумачення, скарги й історію використання. Залишок кредитів тлумачень і «Прибрати банерну рекламу» зберігаються, бо це придбані товари. У запиті електронною поштою вкажіть свій ID підтримки. Докладніше: Політика конфіденційності · Умови використання.