Suporte do Taro

Contato

Escreva para volodymyr.shyrochuk@gmail.com. Informe o ID de suporte que aparece em Ajustes → Ajuda e perguntas frequentes; assim encontramos suas compras e leituras sem dados pessoais. Você também pode escrever direto de Ajustes → Ajuda e perguntas frequentes → Enviar e-mail ao suporte.

Não é um serviço de crise

O Taro não é um serviço de crise nem de emergência. As leituras não são aconselhamento médico, jurídico, financeiro ou psicológico. Se você estiver em perigo ou pensando em se machucar, ligue agora para o número de emergência local. No app, Ajustes → Linhas de apoio mostra pessoas com quem você pode conversar.

Perguntas frequentes

• Uma leitura diz o futuro? Não. O Taro usa o simbolismo do tarô como ponto de partida para reflexão e como entretenimento.
• É necessário criar uma conta? Não. O Taro funciona sem cadastro.
• Como funcionam as leituras com IA? Antes da primeira leitura com IA, o app explica o que é enviado e pede sua permissão. Você pode desativá-las em Ajustes → Leituras com IA; as leituras clássicas continuam funcionando.
• Onde fica meu diário? No seu dispositivo e no backup dele. Use Ajustes → Exportar backup e Ajustes → Importar backup para transferi-lo.
• Comprei leituras em outro dispositivo. Os créditos de leitura pertencem a uma instalação. Abra Ajustes → Transferir leituras de outro dispositivo e envie por e-mail o código de transferência com seu ID de suporte.
• Como restauro "Remover anúncios em banner"? Ajustes → Obter mais leituras → Restaurar compras.
• Posso pedir reembolso? Os reembolsos são feitos pela loja onde você comprou, conforme a política dela.
• Como mudo minhas escolhas de anúncios e privacidade? Ajustes → Escolhas de privacidade.

Mais respostas estão no app, em Ajustes → Ajuda e perguntas frequentes.

Apagar seus dados

1. Abra Ajustes → Apagar todos os dados.
2. Veja o que é apagado e o que é mantido. Se você talvez queira seu diário depois, exporte um backup antes.
3. Digite APAGAR para confirmar e toque em "Apagar todos os dados".

Isso apaga seu diário, suas anotações e seus ajustes neste dispositivo e pede ao nosso servidor que apague suas leituras, denúncias e histórico de uso. Seus créditos de leitura restantes e "Remover anúncios em banner" são mantidos, porque são bens comprados. Em um pedido por e-mail, informe seu ID de suporte. Detalhes: Política de Privacidade · Termos de Uso.