Taro

Taro-support

Contact

Schrijf naar volodymyr.shyrochuk@gmail.com. Vermeld de Support-ID uit Instellingen → Hulp en veelgestelde vragen; zo vinden we je aankopen en lezingen zonder persoonsgegevens. Je kunt ook direct mailen via Instellingen → Hulp en veelgestelde vragen → Support mailen.

Geen crisisdienst

Taro is geen crisis- of noodhulpdienst. Lezingen zijn geen medisch, juridisch, financieel of psychologisch advies. Ben je in gevaar of denk je erover jezelf iets aan te doen, bel dan nu het lokale alarmnummer. In de app vind je onder Instellingen → Hulplijnen mensen met wie je kunt praten.

Veelgestelde vragen

  • Vertelt een lezing de toekomst? Nee. Taro gebruikt de symboliek van tarot als aanleiding om na te denken en als entertainment.
  • Heb ik een account nodig? Nee. Taro werkt zonder registratie.
  • Hoe werken AI-lezingen? Voor de eerste AI-lezing legt de app uit wat er wordt verstuurd en vraagt om je toestemming. Je kunt ze uitzetten in Instellingen → AI-lezingen; klassieke lezingen blijven werken.
  • Waar staat mijn dagboek? Op je apparaat en in de back-up van je apparaat. Gebruik Instellingen → Back-up exporteren en Instellingen → Back-up importeren om het over te zetten.
  • Ik heb lezingen op een ander apparaat gekocht. Leestegoed hoort bij Ă©Ă©n installatie. Open Instellingen → Lezingen van een ander apparaat overzetten en mail de overdrachtscode samen met je Support-ID.
  • Hoe herstel ik „Banneradvertenties verwijderen”? Instellingen → Meer lezingen → Aankopen herstellen.
  • Kan ik mijn geld terugkrijgen? Terugbetalingen lopen via de winkel waar je hebt gekocht, volgens het beleid van die winkel.
  • Hoe wijzig ik mijn advertentie- en privacykeuzes? Instellingen → Privacykeuzes.

Meer antwoorden staan in de app onder Instellingen → Hulp en veelgestelde vragen.

Je gegevens verwijderen

  1. Open Instellingen → Alle gegevens verwijderen.
  2. Bekijk wat er wordt gewist en wat blijft. Wil je je dagboek later misschien nog, exporteer dan eerst een back-up.
  3. Typ VERWIJDER om te bevestigen en tik op „Alle gegevens verwijderen”.

Dit wist je dagboek, notities en instellingen op dit apparaat en vraagt onze server je lezingen, meldingen en gebruiksgeschiedenis te wissen. Je resterende leestegoed en „Banneradvertenties verwijderen” blijven behouden, omdat het gekochte goederen zijn. Vermeld bij een verzoek per e-mail je Support-ID. Details: Privacybeleid · Gebruiksvoorwaarden.