Taro 지원

문의

volodymyr.shyrochuk@gmail.com으로 메일을 보내 주세요. 설정 → 도움말 및 FAQ에 표시되는 지원 ID를 함께 적어 주시면 개인정보 없이 구매와 리딩을 찾을 수 있어요. 설정 → 도움말 및 FAQ → 지원팀에 이메일 보내기에서 바로 보낼 수도 있어요.

위기 지원 서비스가 아닙니다

Taro는 위기 상담이나 긴급 서비스가 아닙니다. 리딩은 의료, 법률, 금융, 심리 분야의 조언이 아닙니다. 위험한 상황이거나 스스로를 해치려는 생각이 든다면 지금 바로 지역 긴급 전화번호로 연락하세요. 앱의 설정 → 상담 전화에서 이야기를 나눌 수 있는 곳을 찾을 수 있어요.

자주 묻는 질문

• 리딩이 미래를 알려 주나요? 아니요. Taro는 타로의 상징을 성찰의 계기이자 엔터테인먼트로 사용해요.
• 계정이 필요한가요? 아니요. 가입 없이 쓸 수 있어요.
• AI 리딩은 어떻게 작동하나요? 첫 AI 리딩 전에 무엇이 전송되는지 설명하고 동의를 구해요. 설정 → AI 리딩에서 끌 수 있으며, 클래식 리딩은 계속 쓸 수 있어요.
• 저널은 어디에 있나요? 내 기기와 기기 백업 안에 있어요. 옮기려면 설정 → 백업 내보내기와 설정 → 백업 가져오기를 사용하세요.
• 다른 기기에서 리딩을 구매했어요. 리딩 크레딧은 설치 단위로 관리돼요. 설정 → 다른 기기에서 리딩 옮기기를 열고, 이전 코드를 지원 ID와 함께 이메일로 보내 주세요.
• "배너 광고 제거"는 어떻게 복원하나요? 설정 → 리딩 더 받기 → 구매 복원.
• 환불받을 수 있나요? 환불은 구매한 스토어가 해당 스토어의 정책에 따라 처리해요.
• 광고 및 개인정보 선택은 어떻게 바꾸나요? 설정 → 개인정보 선택.

더 많은 답변은 앱의 설정 → 도움말 및 FAQ에서 볼 수 있어요.

데이터 삭제

1. 설정 → 모든 데이터 삭제를 엽니다.
2. 삭제되는 것과 남는 것을 확인하세요. 나중에 저널이 필요할 수도 있다면 먼저 백업을 내보내세요.
3. 확인을 위해 "삭제"를 입력하고 "모든 데이터 삭제"를 누르세요.

이 기기의 저널, 메모, 설정이 지워지고, 서버에도 리딩, 신고, 사용 기록 삭제를 요청해요. 남은 리딩 크레딧과 "배너 광고 제거"는 구매한 상품이므로 유지돼요. 이메일로 요청할 때는 지원 ID를 적어 주세요. 자세한 내용: 개인정보 처리방침 · 이용약관.