Contact
Écrivez à volodymyr.shyrochuk@gmail.com. Indiquez l’ID d’assistance affiché dans Réglages → Aide et FAQ : il nous permet de retrouver vos achats et vos lectures sans données personnelles. Vous pouvez aussi écrire directement depuis Réglages → Aide et FAQ → Écrire à l’assistance.
Pas un service d’urgence
Taro n’est pas un service de crise ni d’urgence. Les lectures ne sont pas des conseils médicaux, juridiques, financiers ou psychologiques. Si vous êtes en danger ou pensez à vous faire du mal, appelez maintenant le numéro d’urgence local. Dans l’app, Réglages → Lignes d’écoute indique des personnes à qui parler.
Questions fréquentes
- Une lecture dit-elle l’avenir ? Non. Taro utilise la symbolique du tarot comme point de départ pour réfléchir et pour se divertir.
- Faut-il un compte ? Non. Taro fonctionne sans inscription.
- Comment fonctionnent les lectures par IA ? Avant la première lecture par IA, l’app explique ce qui est envoyé et demande votre autorisation. Vous pouvez les désactiver dans Réglages → Lectures par IA ; les lectures classiques continuent de fonctionner.
- Où est mon journal ? Sur votre appareil et dans sa sauvegarde. Utilisez Réglages → Exporter une sauvegarde et Réglages → Importer une sauvegarde pour le transférer.
- J’ai acheté des lectures sur un autre appareil. Les crédits de lecture sont liés à une installation. Ouvrez Réglages → Transférer des lectures depuis un autre appareil, puis envoyez par e-mail le code de transfert avec votre ID d’assistance.
- Comment restaurer « Supprimer les bannières publicitaires » ? Réglages → Obtenir plus de lectures → Restaurer les achats.
- Puis-je être remboursé ? Les remboursements sont gérés par la boutique où vous avez acheté, selon sa politique.
- Comment modifier mes choix publicitaires et de confidentialité ? Réglages → Choix de confidentialité.
D’autres réponses se trouvent dans l’app, sous Réglages → Aide et FAQ.
Supprimer vos données
- Ouvrez Réglages → Supprimer toutes les données.
- Vérifiez ce qui est effacé et ce qui est conservé. Si vous pensez vouloir retrouver votre journal plus tard, exportez d’abord une sauvegarde.
- Tapez SUPPRIMER pour confirmer, puis touchez « Supprimer toutes les données ».
Cela efface votre journal, vos notes et vos réglages sur cet appareil et demande à notre serveur d’effacer vos lectures, vos signalements et votre historique d’utilisation. Vos crédits de lecture restants et « Supprimer les bannières publicitaires » sont conservés, car ce sont des biens achetés. Pour une demande par e-mail, indiquez votre ID d’assistance. Détails : Politique de confidentialité · Conditions d’utilisation.